GAMEVIL Inc. 日本公式ブログ

MMORPG『ヴェンデッタ(VENDETTA)』『ロードオブロイヤルブラッド(Lord of ROYAL BLOOD)』・RPG『ドラゴンスラッシュ』など人気スマートフォンゲームをサービスしているGAMEVIL Inc. 日本公式ブログです。

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GAMEVIL お知らせ / ガーディウス・エンパイア

【2019年7月2日(火) 10:00追記】
ゲームヴィルジャパン運営チームです。

「ガーディウス・エンパイア」の払い戻し申請をされたプレイヤー様に対し、残有料通貨の払い戻し対応が完了いたしましたことをご案内させていただきます。
払い戻し申請をされましたプレイヤー様は、申請時にご連絡いただきました口座にてご確認いただけますと幸いです。

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ゲームヴィルジャパン運営チームです。

日頃より「ガーディウス・エンパイア」をご愛願いただき、誠にありがとうございます。
神話の英雄たちを収集し、ユーザー間の攻防を楽しむ収集型RPG+戦争シミュレーションゲーム
「ガディウス・エンパイア」は、誠に勝手ながら2019年4月3日(木)をもちまして
サービスを終了させていただくこととなりました。
このようなご案内になりましたことを深くお詫び申し上げます。
サービス終了及び公式ブログの「ガーディウス・エンパイア」カテゴリ閉鎖に関する詳細は下記をご参考ください。

■配信終了タイトル
・ガーディウス・エンパイア
上記タイトルに関しましては配信終了後、決済関連以外の日本語対応及び顧客サポートが全て終了となります。

■サービス終了までのスケジュール
1.サービス終了日:2019年4月3日(水)
2.有償アイテムの購入・アプリダウンロード停止日:2019年2月2日(土)10:00
※追加購入とアプリのダウンロードはできませんが、
 ゲームと所持ダイヤはサービス終了日まで引き続きご利用いただけます。

■サービス終了による払戻しについて
1.払戻しについて:2019年4月3日(水)14:00の時点で所持している有償についてのみ払戻しいたします。
※決済金額の範囲内で所持している有償ダイヤについて払戻しを行います
※イベント及びゲームシステムによって獲得したダイヤは払戻しの対象外となります。

2.払戻し申請期間
2019年4月3日(水)14:00~2019年6月3日(月)23:59

3.払戻し申請方法
以下手順にてお申出ください。
1)https://www.withhive.com/help/inquire にアクセスしてください。
2)ゲーム名から「ガーディウス・エンパイア」を選択し、件名に「払い戻し申請」と入力してください。
3)本文内に、下記の情報を全て記載の上、お問い合わせください。
▼お客様情報
・ご連絡用メールアドレス
・ゲームのニックネームとHIVE ID
▼口座情報
・銀行名
・支店名
・支店番号
・口座種別
・口座番号
・口座名義(漢字)
・口座名義(カナ)

4.払い戻し日
払戻し申請期間終了後1ヶ月以内に、ご連絡いただいた口座に対し弊社より返金させていただきます。
※返金予定日が変更される場合がございますので予めご了承ください。


■公式ブログ閉鎖
1.公式ブログ閉鎖日:2019年6月4日(火)18:00
※公式ブログ閉鎖以降はデータ復旧が不可能になります。よって、残しておきたいデータがある場合は、
 公式ブログ閉鎖前に個人的にダウンロードしておくようお願いいたします。

■お問い合わせはコチラ
・お問い合わせ窓口URL:https://customer-m.withhive.com/customer/faq
※上記に関するお問い合わせは2019年6月4日(火曜日)17:00まで、上記窓口にてお受付いたします。

最後までご愛顧下さり誠に有難うございました。
引き続き、弊社サービスを宜しくお願い申し上げます。

ゲームヴィルジャパン運営チーム

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