【2019年9月19日(木) 16:17追記】
光を継ぐ者 運営チームです。

豆餅祭り!イベント不具合で【一部のプレイヤー様に対する対応のご案内】の対応が完了されました。また、一部のプレイヤー様に関してアイテム回収後一時停止措置が解除されましたことお知らせいたします。

現時点にもログイン出来ない場合は以下の理由により
一時停止措置が解除されておりません。
・回収に必要なアイテムの数量が不足している場合

所持されているアカウンに
一時停止措置がかかっている場合「お問い合わせ」までご連絡頂きますと以下の内容で対応させて頂きます。

①お問い合わせを受付ます。
②お問い合わせ受付後、不足しているアイテムについてご案内します。
③回収に該当する代わりのアイテム内容をご案内、確認後同意して頂いた場合再度
「お問い合わせ」までご連絡くださいますようお願いいたします。
アイテムの回収後、一時停止措置が解除されます。

お手数おかけしまして誠に申し訳ございません。
引き続き「光を継ぐ者」をよろしくお願いします。

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【2019年9月17日(火) 21:18追記】

光を継ぐ者 運営チームです。

大変お待たいたしました。9月17日(火) 19:39から豆餅祭り!イベントを再開いたします。
対応方針に関しまして以下の内容をご確認くださいませ。

【豆餅祭り!イベント再開の案内】
9月17日(火) 00:00からプレイされたデータは任務に正常に反映されます。

【イベント不具合報酬に関して】
イベント期間中正常に1個以上の豆餅を獲得した全プレイヤー様
※正常でない方法で1日3個を超過し、豆餅を獲得した場合&再オープン前12個以上のプレゼントをした場合は除外
・補填内容:ゲンマ1000個+変換石1000個
・補填配布予定日:10月10日(木)から順次配布予定

【案内事項】
イベント期限が10月7日(月)まで延長されます。

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光を継ぐ者 運営チームです。

9月13日(金)に「豆餅祭り!イベント」にて、問題が確認されたため、一時中止となりました。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。措置または対応方針が決まりましたのでお伝えいたします。
お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いします。

【イベント不具合処理&方針&補填案内】
・イベントに参加した全てのプレイヤー様に不具合補填として「豆餅50個」配布予定
・不具合補填で配布される「豆餅50個」はイベント中止前まで最大獲得可能な数(12個)を超えてプレゼントした数に差し引き後配布

▼例▼
※9個をプレゼントしたプレイヤー様の場合、豆餅の数は53個
→12(最大獲得可能な数)-9(プレイヤー様が使用した数)+50(補填)=総53個

※15個をプレゼントしたプレイヤー様の場合、豆餅の数は47個
→12(最大獲得可能な数)-15(プレイヤー様が使用した数)+50(補填)=総47個

※70個をプレゼントしたプレイヤー様の場合、豆餅の数は-8個
→12(最大獲得可能な数)-70(プレイヤー様が使用した数)+50(補填)=総-8個

・不具合修正後、再オープン以降からイベントに参加されるプレイヤー様には「豆餅50個」を追加で配布いたしません。
※プレイヤー様がお持ちの数が(-)に表示される場合、イベントオープン後プレイをしていただきミッションを完了してマイナス(-)に表記された数以上の豆餅を獲得すると再度プレゼントできます。

▼例▼
※プレイヤー様がお持ちの数が-2の場合
→1日中にミッションを全てクリアし総3個の豆餅を獲得後、プレイヤー様のお持ちの豆餅数は1になり、1個の豆餅をプレゼントできます。
→以降獲得した豆餅は正常に反映され使用が可能になります。

【一部のプレイヤー様に対する対応のご案内
・ゲーム内の不具合により獲得制限数を超えたプレイヤー様にはゲーム内のバランスと公平性のためアイテムを回収させて頂きます。回収が不可能な場合は利用制限措置が行われます。
・イベント期間(延長期間含む)中に豆餅を全て獲得してプレゼント可能な数よりも超えて豆餅を使用した場合、超過した豆餅を使用して獲得したアイテムの回収のため一時的利用制限が行われます。
・不具合により獲得したアイテムが未使用で回収が可能な場合&不具合利用回数が少ないプレイヤー様から順次回収対応完了後、制限が解かれる予定です。
・不具合により獲得したアイテムを使用して回収が不可能な場合、利用制限が維持されます。プレイヤー様からお問い合わせ頂きましたらアイテム回収のための手続きを個別でご案内いたします。

【イベントを正常にプレイして頂いたプレイヤー様に関して】
・豆餅1日使用制限回数の不具合によりさらに獲得できるにも関わらず、これらを利用せず待って頂いたプレイヤー様に感謝の気持ちを込めてこちらを用意させて頂きました。

・配布対象者:イベント期間中正常に1個以上の豆餅を獲得した全プレイヤー様
※正常でない方法で1日3個を超過し、豆餅を獲得した場合&再オープン前12個以上のプレゼントをした場合は除外
・補填内容:ゲンマ1000個+変換石1000個
・補填配布予定日:イベント終了後〜10月10日(木)から順次配布予定

【再オープンについて】
・イベント期限が10月7日(月)まで延長されます。
・イベント期限修正&一時制限処理が完了後再オープンされる予定です。
・9月17日(火)メンテナンス中に再オープンを予定しており、追加案内事項がある場合こちらにてご案内いたします。


光を継ぐ者 運営チーム